QUALIOPI - Critère 3 : Indicateur 12 - Engagement bénéficiaires

« Le prestataire décrit et met en œuvre les mesures pour favoriser l’engagement des bénéficiaires et prévenir les ruptures de parcours. »

Les actions réalisées par CriloCom sont de courte, moyenne ou longue durée. Au maximum, l’action peut durer jusqu’à 10 jours.

Gestion du Décrochage

graph TD
    A["Situation de decrochage detectee"] --> B["Echange individuel pendant une pause"]
    B --> C["Analyse des causes et recherche de solutions"]
    C --> D["Tentative de re-engagement dans l action"]
    D --> E["Traitement de la situation comme une non-conformite"]

Si un ou plusieurs stagiaires montrent des signes de décrochage, l’intervenant intervient rapidement pour comprendre la situation et tenter de remobiliser la personne.

(Note : Le texte source pour cette section semble incomplet. La procédure de gestion des non-conformités n’est pas entièrement détaillée.)

ÉLÉMENTS DE PREUVE

Audit du 07 Mars 2024

Eléments de preuve : L’OF dispense des formations d’une durée supérieur à 2 jours. Document Vu (feuille d’émargement ) :
- Informations participantes
- Emploi du temps Si le bénéficiaire est absent , prise de contact par téléphone et email type envoyé (vu de l’email type si absent ou abandons du bénéficiaire) Si des abandons ou absences se produisent , un processus de gestion des abandons et un processus des absences existent (documents en Intranet)
- Définition absence ou abandon
- Date
- Source
- Sujet
- Taches
- Date de clôture
Observations : Des mesures pour favoriser l’engagement et prévenir les ruptures de parcours existent et sont mises en œuvre.

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