QUALIOPI - Critère 4 : Indicateur 18 - Coordination des acteurs

QUALIOPI - Critère 4 : Indicateur 18 - Coordination des acteurs

« Le prestataire mobilise et coordonne les différents intervenants internes et/ ou externes (pédagogiques, administratifs, logistiques, commerciaux …)»

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Les différents intervenants sont sous la responsabilité de CriloCom. Les intervenants ont connaissance de l’organigramme fonctionnel présent dans le livret d’accueil qui leur est remis.

Processus de Coordination

graph TD
    subgraph "Recrutement & Integration"
        A["Recrutement sur competences"] --> B["RDV d acculturation a la methodologie"]
        B --> C["Acces au NOTION intervenant"]
        C -- Contient --> D["Livret d accueil<br>Reglement interieur"]
    end

    subgraph "Suivi Qualite"
        E["Inspections internes par le dirigeant"] --> F["Evaluation des prestations par les beneficiaires"]
        F --> G["Analyse des resultats et traitement des non-conformites"]
        G --> H["Bilan annuel et revue des competences"]
    end

    Recrutement --> Suivi

• Référent Pédagogique : Assure des tâches administratives (conventions, attestations) avec validation régulière du responsable.
• Sous-traitants : Sont acculturés à la démarche QUALIOPI et ont accès à un espace NOTION dédié.
• Inspections : Des inspections internes et les évaluations des bénéficiaires permettent de s’assurer de la qualité des prestations.

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ACTIONS

Rôle Administratif & Comptable

• Quand : ⏪ Avant et ⏩ Après l’action
• Quoi : Édition des devis, conventions, envoi des programmes, feuilles d’émargements, relations CPF, facturation, comptabilité.
• Qui : 🛡️ Représentant de CriloCom.

Rôle Commercial & Communication

• Quand : 📅 Quotidiennement
• Quoi : Recherche de nouveaux prospects et réseautage.

Rôle Juridique

• Quand : 📅 Quotidiennement
• Quoi : Organisation de réunions avec les parties prenantes.

Rôle Pédagogique

• Quand : 📅 Quotidiennement
• Quoi : Diagnostic d’individualisation, suivi des sondages, évaluations, construction des supports sur NOTION, organisation des réunions intervenants, veille.
• Qui : 🛡️ Représentant de CriloCom & 🎙️Intervenant.

Suivi des Actions

• Quand : 📅 Quotidiennement
• Quoi : Inscription sur Google Agenda, suivi des taux de complétion sur NOTION, contacts réguliers avec les intervenants.
• Qui : 🛡️ Représentant de CriloCom, 👤 Bénéficiaire, 🎙️Intervenant.

Accessibilité Handicap

• Quand : ⏪ Avant et ⏺️ pendant l’action
• Quoi : Accompagnement en amont et pendant l’action.
• Qui : Sébastien GRAZIDE.

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ÉLÉMENTS DE PREUVE

• Conventions
• Sessions

Audit du 07 Mars 2024

• Eléments de preuve : Pas d’intervenants externes. Pour la coordination interne, une seule personne assure les fonctions pédagogiques, administratives….Sébastien Grazide ( Dirigeant , Formateur , Référent Handicap)
  • Dirigeant : organisation formation, création des devis , développement commercial
  • Formateur: Création des ressources pédagogiques , mise à jour de la plateforme Intranet Notions ( sauvegarde et diffusions des ressources pédagogiques, documents administratifs…) et réalisation de la formation
• Observations : Le prestataire mobilise et coordonne les intervenants internes (pas d’intervenants externes)

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