Formation • Marketing Digital
Vendre en ligne sur cdiscount
Objectifs Pédagogiques
Gérer vos produits
Gérer vos offres et votre stock
Gérer vos commandes
Améliorer vos ventes
Vos factures et paiements
Programme Détaillé
01 Marketing ( - premiers pas
Marketing ( - premiers pas
- Mot de passe api
- L'espace vendeur
- Paramétrages des modes de livraison
- Modifer les données bancaires
- Paramétrage de la boutique en ligne
- Quels produits vendre.
- Gérer vos produits
- Variances et gestions des tailles et couleurs d'un même produit
- Créer des produits
- Créer des fiches produits
- Modifier mes produits
- Données spécifiques
- Remplir la description et la description marketing du produit
- Suivre la bonne intégration des mes produits
- Renseigner les libellés court et long des produits
- Mettre en ligne les images produit
- Catégorie et comment la renseigner
- L’ean et comment le renseigner
- Référence vendeur et le sku cdiscount
- Gérer vos offres et votre stock - suivre la bonne intégration de vos offres et comprendre les motifs de rejet - ajouter ou modifier les informations commerciales des produits - délai de transport - alerte rupture de stock - supprimer une offre - délai de préparation. - vendre les produits à l’international - gérer vos commandes - rembourser une commande au client après expédition - gérer une rétractation client - messages et les réclamations des clients - l'historique des commandes - paiement? accepter ou refuser une commande - améliorer vos ventes - faire des soldes - mieux faire remonter les offres dans le moteur de recherche - alerte de prix incohérents. - evaluations clients & qualité de service - evaluation par le client et note vendeur - indicateurs de qualité de service. - factures et paiements - régler - frais d’abonnement
02 Gérer vos produits
Gérer vos produits
- Variances et gestions des tailles et couleurs d'un même produit
- Créer des produits
- Créer des fiches produits
- Modifier mes produits
- Données spécifiques
- Remplir la description et la description marketing du produit
- Suivre la bonne intégration des mes produits
- Renseigner les libellés court et long des produits
- Mettre en ligne les images produit
- Catégorie et comment la renseigner
- L’ean et comment le renseigner
- Référence vendeur et le sku cdiscount
03 Gérer vos offres et votre stock
Gérer vos offres et votre stock
- Suivre la bonne intégration de vos offres et comprendre les motifs de rejet
- Ajouter ou modifier les informations commerciales des produits
- Délai de transport
- Alerte rupture de stock
- Supprimer une offre
- Délai de préparation.
- Vendre les produits à l’international
04 Gérer vos commandes
Gérer vos commandes
- Rembourser une commande au client après expédition
- Gérer une rétractation client
- Messages et les réclamations des clients
- L'historique des commandes
- Paiement? accepter ou refuser une commande
05 Améliorer vos ventes
Améliorer vos ventes
- Faire des soldes
- Mieux faire remonter les offres dans le moteur de recherche
- Alerte de prix incohérents.
06 Evaluations clients & qualité de service
Evaluations clients & qualité de service
- Evaluation par le client et note vendeur
- Indicateurs de qualité de service.
07 Factures et paiements
Factures et paiements
- Régler
- Frais d’abonnement
Méthodes & Moyens
Apports théoriques oraux, échanges, exemples concrets, analyse de pratiques, mises en situation et mises en pratique
Évaluation
Évaluation sous forme de questions orales ou écrites (QCM), mises en situation
Modalités d'accès
Signature de feuilles d’émargement.
Délais d'accès
Sous 15 jours calendaires après validation du dossier.
Accessibilité PSH
Formation adaptable aux PSH. Plus d'infos.