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Vue d’ensemble des documents utilisés dans le cadre de la démarche Qualiopi.

Matrice des Documents

graph TD
    subgraph "Phase"
        A["AVANT"]
        B["PENDANT"]
        C["FIN"]
    end

    subgraph "Documents Cles"
        D["Legal & Support"]
        E["Intervention & Accord"]
        F["Suivi & Reclamation"]
        G["Evaluation & Validation"]
    end

    A -- "Preparation" --> D
    A -- "Contractualisation" --> E
    B -- "Deroulement" --> F
    C -- "Bilan" --> G

LÉGAL, SUPPORT, INTERVENTION, ACCORD

• Légal : Modalités, Mentions légales, CGV, CGU, Politique de confidentialité, Règlements.
• Support : Moyen Matériel, Brochure, Catalogue, Programme.
• Intervention : Processus d’admission, Demandes, Diagnostics, Fiches Intervenant.
• Accord : Convention, Contrat, Commande, Devis, Convocation.

PENDANT, FIN, ÉVALUATION

• Pendant : Attestation de remise, Livret d’accueil, Réclamation, Aléas, Absences.
• Fin & Évaluation : Processus d’évaluation, Émargement, Facture, Attestations & Certificats.
• Évaluation « À CHAUD » : Questionnaires Bénéficiaire, Intervenant, Manager.
• Évaluation « À FROID » : Questionnaires Bénéficiaire, Intervenant, Manager, Financeur.

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